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召回公告 公告案例

各位消费者：
因厂家所供货品， 未取得 CCC认证现召回“和平战英”和“创域精
工”两款合金模型玩具，请 2019 年 11月 1 日至 11 月 31 日已经在我店内
购买的消费者，可以凭本店销售票据原价退回。 本店地址：玖缘玖 - 北京
站店和翠饰界北京站店。 召回负责人：孙斌玲联系电话： 13121873531
特此公告！
北京豪泰恒通商贸有限公司
2019 年 12 月 1 日

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关于公告相关规定说明：

产品召回书范本（一）

　　各部门：

　　通过质检部对库存产品的批次号为ＸＸ的ＸＸ产品的检测，ＸＸ，此批产品确实属不安全产品。请小包装部将销售到顾客手中的此批产品以及库存点的此批产品尽快召回公司，待处理。

　　储运部做好接收此批召回产品的入库标识工作。

　　生产部统一进行返工处理，ＸＸＸＸ。

　　质检部做好加工后稀罕产品的检测工作，合格后，方可入库。

　　召回小组

　　Ｘ年Ｘ月Ｘ日。

　　２、范本（二）

　　尊敬的（客户／分司）：

　　根据小包装部二○○六年六月八日的信息反馈单，ＸＸ在市场抽查ＸＸ产品的ＸＸ超国标，不符合ＸＸ的标准，根据公司决定对此批产品实行召回。现将整个召回过程汇报如下：

　　经小包装部查明此批产品Ｘ箱在ＸＸ办事处仓库库存，Ｘ箱在ＸＸ商场仓库库存，Ｘ箱已销售到顾客手中。ＸＸ　于二○ｘｘ年六月十日在ＸＸ　投放此批产品召回启示。

　　经公司办公会研究决定，对此批不安全产品的具体处理措施如下：

　　对已经食用完的顾客经确认，实行经济补偿，ＸＸＸ；对于部分食用的顾客，进行以ＸＸ办法进行补偿；对于未食用的顾客，ＸＸＸ。对于商场库存的不安全产品，由ＸＸ将移库的合格产品进行调换。

　　截止六月十五日，顾客手中的产品和ＸＸ库存点的此批不安全产品计Ｘ箱已被全部召回公司，已由生产部重新ＸＸ，经质检部检测合格后入库。

　　经查明导致此批产品ＸＸ的原因，由于ＸＸ质检员未认真审核，就准予ＸＸ，以至于ＸＸ上升至现在的指标。

　　经过实际演练，证实本召回程序切实可行，具有可操作性。

　　呈总经理

　　召回小组

　　ＸＸ年Ｘ月Ｘ日。

于食品召回的相关规定，食品召回管理办法有如下内容：

第十二条 食品生产者通过自检自查、公众投诉举报、经营者和监督管理部门告知等方式知悉其生产经营的食品属于不安全食品的，应当主动召回。

食品生产者应当主动召回不安全食品而没有主动召回的，县级以上食品药品监督管理部门可以责令其召回。

第十三条 根据食品安全风险的严重和紧急程度，医学教育网搜集|整理食品召回分为三级：

（一）一级召回：食用后已经或者可能导致严重健康损害甚至死亡的，食品生产者应当在知悉食品安全风险后24小时内启动召回，并向县级以上地方食品药品监督管理部门报告召回计划。

（二）二级召回：食用后已经或者可能导致一般健康损害，食品生产者应当在知悉食品安全风险后48小时内启动召回，并向县级以上地方食品药品监督管理部门报告召回计划。

（三）三级召回：标签、标识存在虚假标注的食品，食品生产者应当在知悉食品安全风险后72小时内启动召回，并向县级以上地方食品药品监督管理部门报告召回计划。标签、标识存在瑕疵，食用后不会造成健康损害的食品，食品生产者应当改正，可以自愿召回。

第十四条 食品生产者应当按照召回计划召回不安全食品。

县级以上地方食品药品监督管理部门收到食品生产者的召回计划后，必要时可以组织专家对召回计划进行评估。评估结论认为召回计划应当修改的，食品生产者应当立即修改，并按照修改后的召回计划实施召回。

第十五条 食品召回计划应当包括下列内容：

（一）食品生产者的名称、住所、法定代表人、具体负责人、联系方式等基本情况；

（二）食品名称、商标、规格、生产日期、批次、数量以及召回的区域范围；

（三）召回原因及危害后果；

（四）召回等级、流程及时限；

（五）召回通知或者公告的内容及发布方式；

（六）相关食品生产经营者的义务和责任；

（七）召回食品的处置措施、费用承担情况；

（八）召回的预期效果。

第十六条 食品召回公告应当包括下列内容：

（一）食品生产者的名称、住所、法定代表人、具体负责人、联系电话、电子邮箱等；

（二）食品名称、商标、规格、生产日期、批次等；

（三）召回原因、等级、起止日期、区域范围；

（四）相关食品生产经营者的义务和消费者退货及赔偿的流程。

第十七条 不安全食品在本省、自治区、直辖市销售的，食品召回公告应当在省级食品药品监督管理部门网站和省级主要媒体上发布。省级食品药品监督管理部门网站发布的召回公告应当与国家食品药品监督管理总局网站链接。

不安全食品在两个以上省、自治区、直辖市销售的，食品召回公告应当在国家食品药品监督管理总局网站和中央主要媒体上发布。

第十八条 实施一级召回的，食品生产者应当自公告发布之日起10个工作日内完成召回工作。

实施二级召回的，食品生产者应当自公告发布之日起20个工作日内完成召回工作。

实施三级召回的，食品生产者应当自公告发布之日起30个工作日内完成召回工作。

情况复杂的，经县级以上地方食品药品监督管理部门同意，食品生产者可以适当延长召回时间并公布。

第十九条 食品经营者知悉食品生产者召回不安全食品后，应当立即采取停止购进、销售，封存不安全食品，在经营场所醒目位置张贴生产者发布的召回公告等措施，配合食品生产者开展召回工作。

第二十条 食品经营者对因自身原因所导致的不安全食品，应当根据法律法规的规定在其经营的范围内主动召回。

食品经营者召回不安全食品应当告知供货商。供货商应当及时告知生产者。

食品经营者在召回通知或者公告中应当特别注明系因其自身的原因导致食品出现不安全问题。

第二十一条 因生产者无法确定、破产等原因无法召回不安全食品的，食品经营者应当在其经营的范围内主动召回不安全食品。

第二十二条 食品经营者召回不安全食品的程序，参照食品生产者召回不安全食品的相关规定处理。