“我们是西城地税小税官，每天大厅来上班，熙熙攘攘人来往，问东问西从不烦，税务登记很重要，办理重点讲实效，撸起袖子加油干，每一天每一天……”走进办税服务厅，便看到了墙上电视播放着这样歌词的宣传片，这里是北京市西城区地方税务局。
    西城区地税局是全国文明单位，这是一支由近700人组成的朝气蓬勃、积极奋进的队伍，他们坚守岗位，用“立党为公”的信念，以党团员带动身边人参与学雷锋服务，铸就了“为国聚财，为民收税”的税魂；作为税务工作者，他们将“全心全意为人民服务”的精神，服务于百姓。这里的志愿服务底蕴深厚，这里的雷锋精神无处不在。
    西城区地方税务局局长施宏介绍说：“多年来，西城区地税局多层面、多触角参与并组织开展了很多志愿服务和学雷锋活动，体现了西城地税人的一种价值取向，逐渐形成我局文化的一个组成部分”。
    打造常态化志愿服务队 树立品牌助力公益活动
    西城区地税局目前已形成了较成熟和品牌化的志愿服务队：青年志愿服务队、安保志愿服务队、交通志愿服务队和网络文明志愿服务队。其中，青年志愿服务队主要有以下几个常态化项目。一是，在每年的3月5日、7月1日等重要时间节点深入到社区联合组织一些背街小巷的治理和税法宣传进社区的志愿服务活动，发扬雷锋精神，为百姓义务解答税法相关问题。二是，对白塔寺地区两名贫困单亲学生进行长达七年的邻里守望志愿服务帮扶工作。
    对于贫困单亲学生的帮扶情况，西城区地税局团委书记、基层工作科副科长解桐介绍说：“刚接触这两个孩子时，他们都还在上小学，目前小姑娘已经上高中，另一名小男孩今年也上初三了。我们局团委青年志愿服务队不光是在物资上给予他们捐助，还提供课业辅导和心理辅导，让他们体会到社会的温暖。”
    另外一个常态化项目是，为结合“学总书记系列讲话，做合格共青团员”教育实践活动与党的十九大精神，紧贴税收中心工作实际，西城区地税局在2017年12月份，与北京启喑实验学校共建，开展了“爱心传递小大使”品牌志愿服务活动，并且创建了“西城区地方税务局和北京启喑实验学校联合税收志愿服务岗”，将志愿服务制度化、常态化、品牌化，这也是拓展学雷锋志愿服务的新形式。西城区地税局宣传教育科副科长刘海琳介绍说：“通过政策宣讲、团课互动、政企参与等形式为残疾学生就业搭建平台，增强特殊群体融入社会的自信。此外，组织税务干部与爱心传递小大使参与到残保金政策宣传中，宣扬新时代雷锋精神和志愿服务精神。”在后续活动中，西城区地税局将扩大参与度，有效带动区域学雷锋志愿服务。
    “税苗阳光成长计划”是西城区地税局形成的一项长期培养、培育优秀税务人才的体系，也被称为“3+X”。2017年，该计划被评为北京市机关事业战线十佳创新案例之一。解桐介绍说，“3+X中的3分别指的是：思想政治和业务的学习、工作交流与读书分享的能力展示、常态化的志愿服务，X则是根据不同时期、不同工作内容随时增加或替换的活动项目。”其中，道德讲堂的举办，主要以“身边人讲身边事，身边人讲自己事”的形式，让先进典型人物向大家传递雷锋精神，西城区地税局基层工作科科长李新颜对此表示，“通过这些讲述和大家的相互感召，我们早已将雷锋精神融入到日常工作、学习和生活中，这些年来我局涌现出了很多先进典型人物和先进集体。”