昨日北京市工商局和市消协发布消费提示，近期消费者针对游泳馆的投诉持续上升，投诉内容包括团购游泳优惠券不兑现，游泳馆设施不符合安全要求、办的游泳卡却得不到应有的服务。
　　据介绍，有消费者投诉称，去年8月在一家即将开业的健身中心办了一张价值3000元的游泳卡，商家告知3个月后正式开业。可今年当他如期前往时，却被告知设备不齐，不能提供游泳服务，可多次想退卡却遭拒。
　　市工商局12315负责人介绍，近一个月来12315、96315两条热线共接受相关游泳投诉41件。主要问题集中在：游泳馆设施不具备或不符合安全要求；消费者办理的游泳卡未到使用期，但商家却拒绝提供服务；商家停业或变更经营地址，导致消费者不能或不便继续接受服务等。此外，涉及网上团购游泳票和游泳优惠券的投诉也有增加。
　　市工商局和市消协因此提醒，消费者要选择具有相关资质、信誉良好的游泳场所游泳，并实地考察游泳馆设施是否齐备；办理游泳卡时，应注意了解游泳卡使用的限制条件，如卡的有效期限、游泳时段等，最好以文本方式保存下来，并加盖经营场所公章。
　　同时，团购游泳票和游泳优惠券前一定要对团购网站的信息进行确认，仔细阅读团购说明，保留好相关凭证。